Résumés des clients en un seul clic

Permettez aux opérateurs des centres d'appels des cliniques de prendre des décisions éclairées en affichant les résumés des clients en un seul clic. Les permissions permettent un contrôle granulaire de l'accès supervisé.

Apprécié par les cliniques du monde entier

Le marketing des chaînes de cliniques est généralement centralisé par le siège social. Toutes les cliniques partagent un numéro de téléphone commun pour recevoir les appels. Dans ces cas, la prise de rendez-vous est déterminée par la ville et le quartier du patient (et non par le praticien). Notre plateforme comprend et prend en charge efficacement ces procédures spécifiques aux cliniques. Elle sélectionne automatiquement la clinique pour un patient qui revient, en fonction de son historique et de ses préférences.

Elle rationalise le processus de réservation pour le personnel de la clinique. Vous pouvez avoir des équipes qui travaillent 24 heures sur 24, plusieurs équipes dans des centres d'appels distincts, ou le centre de contact peut avoir été externalisé sur un tout autre continent. Quelle que soit la combinaison, nous avons tout prévu.

Nous travaillons avec certaines des plus grandes chaînes de cliniques du monde depuis de nombreuses années. L'avantage de les soutenir est que vous recevez une solution mature et robuste de centre de contact, prête à fonctionner dans votre établissement.

Passez et recevez des appels via votre navigateur Web

Vous n'avez pas besoin d'un téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le numéro de téléphone du prospect pour vous connecter. Tous les appels sont enregistrés à des fins d'audit. Permet d'améliorer la formation et le retour d'information. Un fournisseur de téléphonie en nuage doit être configuré dans votre compte ; nous pouvons vous aider à le faire.